1. Hablas solo de ti (y no del cliente)

Muchas páginas comienzan con frases como:
“Soy terapeuta certificada con más de 10 años de experiencia…”

Aunque esos diez años te confieran autoridad y no está mal del todo mencionarlo, no es ni lo más atractivo, ni desde luego lo que marcará la diferencia respecto a tu competencia.

Cómo corregirlo:

Empieza por hablar del problema que tiene tu cliente ideal y cómo tu servicio puede ayudarle. Conecta desde el minuto uno con sus necesidades.

Así estarás aplicando copywriting centrado en el cliente, no en ti.

Ya llegará el momento de lucir palmito con alguno de tus títulos universitarios, certificados, etc, pero sin abusar.

A continuación te dejo con otro fallo muy habitual.

2. No explicas claramente qué haces

¿”Acompañas procesos”? ¿”Facilitas espacios”? ¿”Diseñas experiencias”?
Todo eso suena bien, pero no es claro. Una página de servicios debe decir, sin rodeos, qué vendes y qué incluye.

Cómo corregirlo:

Describe tu servicio en términos concretos. ¿Das sesiones uno a uno? ¿Diseñas ¿Haces asesorías estratégicas?

Tu cliente no debe quedarse con dudas.

Esta es una de las claves para que tu copy para vender servicios funcione.

A veces nos apasiona tanto lo que hacemos que damos por hecho que todo el mundo conoce nuestra jerga, pero no suele ser así.

Tenlo en cuenta. El tercer error que te traigo va en esa línea. Y te lo explico a continuación.

3. Usas un lenguaje demasiado técnico

Querer sonar profesional no significa escribir como si fueras un académico de la Lengua presumiendo de su léxico.

¿Te imaginas que tu potencial cliente esté todo el rato diccionario en mano para poder descifrar lo que quieres transmitir?

Obviamente su paciencia se agotaría muy rápido y con su huida tu oportunidad de una reunión o una venta se convertiría en humo.

Recuerda: si usas palabras que tu cliente no entiende, pierdes conexión.

Cómo corregirlo:

Adapta tu lenguaje al nivel de comprensión de tu público. Usa ejemplos, analogías y frases que tu cliente usaría. Recuerda: el buen copywriting para página de servicios es claro, directo y fácil de leer.

Por supuesto, como paso previo has de conocer a fondo a ese público objetivo, claro. 

Y precisamente el siguiente error está muy relacionado con eso de conocer a tu público objetivo. Te lo explico enseguida.

4. No dejas claro para quién es tu servicio

Una página de ventas servicios efectiva tiene que generar identificación. Si alguien la lee y no siente que está hecha para él o ella, no seguirá leyendo.

Una novela con personajes planos no engancha, ¿verdad? Pues piensa que, si no dejas claro a quién te diriges, generas esa misma sensación a quien está al otro lado de la pantalla.

No basta con que tú sepas a quién quieres ayudar con tus servicios, sino que esa persona sepa sin ninguna duda que eso que tú le ofreces está pensado por y para ella.

Cómo corregirlo:

Incluye una sección como:
“Este servicio es para ti si…”
Y menciona las características o situaciones específicas de tu cliente ideal.

Esto es básico en cualquier estrategia de marketing digital centrado en servicios.

Estamos ya en el ecuador de esta lista, pero quiero que hagamos una pausa para reflexionar sobre las sensaciones que te crean los fallos de los que te he hablado hasta ahora. ¿Te ves reflejada en alguno?

Intuyo que este que te menciono ahora es el gran Talón de Aquiles de muchos. 

Y es que tendemos a quedarnos en la superficie a la hora de explicar qué hacemos.

¿Y adivinas qué?

El quinto error habla justo de eso.

5. No muestras beneficios ni resultados

Tu cliente no quiere comprar tu proceso, quiere comprar lo que va a obtener al final. Si solo describes el “cómo trabajas”, no estás generando deseo.

Cómo corregirlo:

Haz énfasis en los beneficios concretos. ¿Qué mejora el cliente? ¿Qué problema desaparece? ¿Qué cambia después de contratarte?

Aquí estás aplicando storytelling y copy de ventas orientado a resultados.

Cada vez que hablo del siguiente fallo me viene a la cabeza el ejemplo de alguien a quien respeto y admiro profundamente.

Es una persona muy culta, pero tiene tan arraigado su papel de escritor que no sabe salirse de ese rol para adaptar sus textos al mundo digital.

Y como no quiero que a ti te suceda lo mismo te explico cómo solucionarlo.

6. El texto es largo y sin estructura

Si tu página parece un bloque de texto, no importa qué tan bueno sea lo que dices: nadie lo va a leer completo.

Estamos tan acostumbrados a escribir cómo se nos enseñó de pequeños en la escuela, que solemos escribir párrafos interminables con mil y una subordinadas, aunque ya no recordemos ni qué eran. [Este párrafo podría ser un ejemplo].

Cómo corregirlo:

Organiza el texto con subtítulos (H2, H3), viñetas, negritas y espacios en blanco. Una buena estructura facilita la lectura y guía la atención.

Esto mejora tanto la experiencia del usuario como el SEO en tu página de servicios.

Vamos que hay que hacerlo fácil. Se trata de animar a que sigan leyendo no a que se echen una cabezada entre párrafo y párrafo.

Si es que hay suerte y conseguimos que pasen del primero al segundo.

Si lo de la jerarquía, viñetas, negritas y todo lo que te he sugerido te sobrepasa, ve poco a poco.

Un buen comienzo es acortar los párrafos: oblígate a que no sobrepasen nunca las tres líneas.

Notarás una gran mejora.

Y si lo de las tres líneas no es suficiente siempre me puedes contar qué necesitas o en qué te atascas.

Te ayudaré encantada.

Ahora te voy a mencionar uno de mis errores favoritos.

Y no es que disfrute viéndolo, no soy tan mala persona, sino que es de muy fácil solución.

Presta atención.

7. No explicas cómo se contrata tu servicio

Hay páginas que terminan sin decir qué sigue. No mencionan precios, no explican cómo se agenda o qué pasos hay que seguir.

Estoy segura de que tú no estás en este caso, pero por si las moscas…

Cómo corregirlo:

Incluye una sección clara:
¿Cómo funciona?
Explica el proceso paso a paso. Y si es posible, muestra el precio (o al menos desde cuánto cuesta). Eso genera confianza y evita fricciones.

En cuanto a este error y el siguiente, para mí están tan unidos que me planteé ponerlos como uno solo.

Sin embargo, al final decidí desglosarlos, ¿tú qué opinas guardan relación o no?

8. No tienes una llamada a la acción clara

Si tu página no tiene un botón o un mensaje que invite a actuar, estás perdiendo oportunidades.

Cómo corregirlo:

Usa llamadas a la acción visibles y claras como:
“Reserva una llamada gratuita”, “Escríbeme por WhatsApp”, “Contrata aquí”.

Inclúyelas más de una vez a lo largo del texto.

Te prometo que ya estamos acabando.

El siguiente es el penúltimo error del que quería hablarte.

9. No generas confianza

Puedes tener un texto bien escrito, pero si no transmites seguridad, tu cliente no se decide.
¿Dónde están las pruebas de que lo que ofreces funciona?

Tengo un conocido que quiere montar su emprendimiento, pero ya no es que no tenga ni idea de qué quiere ofrecer, sino que en su LinkedIn se presenta como:

“Aprendiz de emprendedor”

Y luego, no satisfecho con eso, sigue tirando piedras contra su propio tejado como esta:

 “[…], aunque he de reconocer que no soy un crack en ninguna”.

No hagas lo mismo, por favor. Hablar de ti en esos términos denota inseguridad y juega en tu contra. No lo hagas.

No se trata de alardear en exceso, ni de mentir, pero se pueden decir las cosas de otro modo.

La modestia es una virtud, pero ser humilde al hablar sobre tus capacidades no está reñido con demostrar también tus puntos fuertes.

Hay que encontrar el equilibrio.

Cómo corregirlo:

Agrega testimonios reales, casos de éxito, muestras de tu trabajo o resultados obtenidos por otros clientes. Eso refuerza tu autoridad.

Y bueno, termino ya con este listado de errores en la página de servicios, ¿qué te ha parecido?

Si te has dado cuenta, algunos de ellos son trasladables a otros contextos y páginas.

Y el que he dejado para el final es un claro ejemplo de ello.

10. Copias lo que hacen otros

Hay muchas páginas que suenan igual porque usan las mismas frases de siempre. El problema es que eso no conecta y no te diferencia.

Cómo corregirlo:

Escribe como hablas. Usa tu voz. Cuenta lo que te hace diferente. Eso también es parte de tu branding y posicionamiento.

En resumen

Redactar tu página de servicios no es solo escribir bonito. Es escribir para conectar, convencer y convertir.

Evita estos errores, aplica estas correcciones y verás cómo mejora tu presencia online.

Por supuesto, sé que cuesta aplicar las soluciones a algunos de estos errores, así que si necesitas un lavado de cara de tu página de servicios y lo que te cuento te desborda o no te ves capaz, contacta conmigo y lo hablamos.